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パソコン・周辺機器設定

当社ではパソコンやインターネット、ネットワークに関する接続設定なども行っております。
有線LANや無線LANによるプリンタ接続からホームネットワーク、ゲーム機やNAS、外付けHDDなどの接続設定からネットワーク障害トラブルなど対応いたします。
最近は至る所に無線LAN電波が飛び交っていてネットワーク障害対策のご依頼が大変増えております。
もちろん基本的なインターネット接続設定やメール設定、プリンタ接続、外部デバイス設定までパソコン周辺機器の設定全て行います。
特に無線LANルーターの設定は接続設定ソフトのバージョンが古いだけで設定できない場合などございます。
ホームページのサーバー設置やアップロード、ムーバブルタイプの設置、ドメインの移行やレンタルサーバーの設定などなんでもお尋ねください。
IP電話やIP FAX、光電話などの接続設定も行います。
(端末機器・電話機やFAX本体の設定は出来ません)。


トラブル解決

コンピューターウイルス?

パソコンを起動したら、突然ログインパスワードを求められるようになってしまった。
もちろんパスワード設定などしていません、ログイン出来ないとパソコンが使えない!仕事が出来ない困った。
これってコンピューターウイルス?

全てのデバイスが消えてしまった

デバイスマネージャが真っ白 ウィンドウズの動作が遅くなって、なんかおかしいと思ったらUSBポートが使えなくなってしまった。
プリンタも動かない、色々調べたらデバイスマネージャーの全てのデバイスに?マークが・・・
最後には全てのデバイスが消えてしまった(空白になってしまった)。どうしたらいいのでしょうか?

レジストリ

Windowsの場合こういったトラブルの原因の多くがレジストリと言う部分がなんらかの理由で書き換えられた為に起こります(コンピューターウイルスも同様)、クラッシュしてしまう事もあります。
ウインドウズに搭載されている「システムの復元」もレジストリに月日時のバックアップ機能を持たせ、その日時のバックアップレジストリファイルを上書き出来るようにしているのです。

パソコンのトラブルは多種多様、おそらく当社でも遭遇した事がないトラブルがまだまだ沢山あると思います。
信じられないようなトラブルの解決ご依頼が日常的に飛び込んできます。
弊社では日々勉強しながら解決しています。

パソコン設定・トラブル解決作業事例

茅ヶ崎市 法人様 2010年5月

PCの映像が映らない
小学生を対象にした学習塾の子供が使用するPCのD-sub接続部がプランプランになってしまっていました。
これはマザーボード交換になります。
PCの年代的にもスペック的にも修理するより中古良品のPCに交換してしまった方が明らかに安く修理できます。
後日、まったく同機種の中古良品を探しHDDとシールを乗せ変えて納品。
セッティング時に映像接続部は引っ張ったり力がかからないように対策して完了。
★作業時間約2時間(訪問2回) 金額\18,900-(消費税・出張費全て含む・中古PC代別)

横浜市港北区 法人様 2010年3月

ネットワーク障害
大手学習塾の事務所のネットワークが不安定でプリンタが使用できない、インターネットに繋がらなくなる。
早速診断しました。PC6台とプリンタ2台が繋がっている環境です。
たまに起こる障害の為PC(端末)やケーブルの接触から順にチェック、プリンタも使えなくなるのが変です。
まずスイッチングハブの接触が一部悪かった為新品に交換しました。
モデムやルーターはとりあえず障害の出方から推測すると問題なさそうです。
一旦全てのPCからLANケーブルを外しプリンタを1台だけ残し、PCを1台ずつLAN接続しプリンタのテストとインターネット接続を確認していきます。
プリンタは2台とも問題なしで数台目のPCを接続したところで、すでに接続テストの済んだPCが突然ネットに繋がらなくなり、プリンタ共有もなくなってしまいました。
コマンドプロンプトからIPconfigを確認するとデフォルトゲートウェイが飛んでしまっています。
このPCからLANケーブルを外し他のPCやモデムなどを再起動すると問題なくネット接続します。
原因は何台目かに繋いだこのパソコンのLAN端子の故障(おそらくショート)でした。
このPCを接続しなければネットワーク環境はとても快調です。
不具合のあるPCは他のLAN接続環境を構築して対策する事も可能でしたがメーカー保証期間内のノートPCだった為メーカー修理する事になりました。
★作業時間約3時間 金額\18,900-(消費税・出張費全て含む)

世田谷区 T様 2010年2月

無線LANが不安定で接続できない
お伺いし診断すると確かに電波が弱く親機に接続したり、切断したりで使い物になりません。
あれー?接続ソフトを起動すると親機が数台現れて(これは普通ですが)、電波が強い親機(この家の親機)に接続しておらず、どこかの親機に接続しているではありませんか。
そうです、よそ様の家の親機に勝手に接続していたのです。
セキュリティが設定されていない親機があるとそれに接続してしまう事があります。
まさにそれでした。
最初からきっちり接続設定して、ついでにウエブメール(Gメール)アカウント取得、設定も行い作業終了。
★作業時間約1時間 金額\9,450-(消費税・出張費全て含む)


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